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硬體維護
一般條款及細則(Apple流動裝置適用)
維修中心地址:香港北角英皇道663 泓富產業千禧廣場22樓
辦公時間:星期一至五 : 上午九時至下午六時三十分 (星期六、日及公眾假期:休息)
維修保養服務覆蓋上述時間,惟八號或以上熱帶氣旋警告信號、黑色 暴雨警告信號或其他引致道路使用不安全或公共交通服務受阻的天氣警告生效時,信港電腦有限公司毋須提供任何維修服務,直至此等情況終結為止。
對應時間
信港技術支援組會於收取產品後八個工時內為客人提供維修更新。 一般維修需時大約三至四個工作天,但若裝置因電源問題無法啟動或機身序號無法識別,則維修時間會較長。
保固硬體 - 維護
信港電腦有限公司會為硬件設備提供以下保養服務:
(a)於保固期內,該設備於正常使用情況下所出現的用料瑕疵一概受保(消耗品除外)。一般而言,保養範圍包括主機板、儲存裝置、記憶體、標準輸入/輸出卡、標準顯示卡及電源供應器。設備在下列情況下均不獲維修或更換:(一)因天災、不可抗力的因素、意外、火災、爆炸、泛濫等等而造成的損壞;(二)因誤用、不當使用、濫用、意外損壞或非授權之維修或改裝而導致的損壞。
(b)於保固期內,硬體維護將涵蓋零件及人工費。但若所要求的維修需要保固合約範圍以外的服務或零件時,本公司則會向客戶徵求收取有關服務費的同意許可。
(c)信港電腦有限公司會因應情況採用新、舊或翻新零件為客戶完成維修服務。維修服務下被更換的零件將歸本公司所有,而替換品將歸客戶所有。如客戶要求退還被更換的零件,則需向本公司支付更換品的額外費用。
(d)維修費並不包括以下項目的費用,並須由客戶承擔或另外支付:
· 設備以外的電氣工程
· 產品規格更改、改裝或變動
· 適用於該設備的周邊產品或消耗品
· 設備的周邊產品及附屬產品維修 · 設備消耗品之保固服務
· 資料清理理服務
· 資料修復服務
· 顯示器色彩及位置的仔細調校
· 對於有害物料之存在而導致損壞的防護,包括但不限於對人類健康帶來風險的生物材料和致敏原
(e)送修產品前,客戶需先為其產品的資料料進行備份。任何在維修檢查過程中出現的資料或軟體損失,信港電腦有限公司概不負責。
(f)當服務不屬於保固合約範圍內時,客戶需負責運送其送修件往返維修中心。
*信港電腦有限公司會按需要不時作出修定,如有任何爭議,本公司保留更改此條款及 細則的權利,恕不另行通知。
*本使用條款應以英文版為準, 中文版只做參考之用。
更新日期:2025年7月
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